Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento de datos
Hotel Los Cocos, ubicado en Rincón de Guayabitos, Nayarit, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestros canales de contacto, reservaciones, sitio web, redes sociales o directamente en nuestras instalaciones.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de identificación oficial o pasaporte, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago (tarjeta de crédito o débito), preferencias de hospedaje y datos de menores de edad cuando viajan acompañados de un adulto responsable.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados para procesar y confirmar reservaciones, gestionar el check-in y check-out, brindar los servicios contratados durante su estadía, enviar información sobre promociones, ofertas y novedades del hotel (solo si usted lo autoriza expresamente), atender solicitudes, quejas o sugerencias, y cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en México.
4. Transferencia de datos
Sus datos personales no serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos que la ley mexicana lo requiera o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado, como pasarelas de pago o plataformas de reservación autorizadas.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico de contacto o directamente en la recepción del hotel. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
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7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
8. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en nuestros canales oficiales con la fecha de actualización correspondiente.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos directamente en la recepción del hotel o a través de nuestros canales oficiales de comunicación ubicados en Rincón de Guayabitos, Nayarit, México.
